Configurations manuelles du serveur Discord

TIP

Cette section est également disponible dans l'application lors de la configuration de votre service.

Lors de la configuration de votre service / entreprise, vous devrez configurer manuellement votre serveur Discord à un moment donné. C'est une limitation imposée par Discord qui nous empêche de le faire automatiquement.

Veuillez noter que certaines de ces étapes sont nécessaires pour que le bot fonctionne correctement dans votre serveur Discord.

Rôles

TIP

Cette section est requise uniquement si vous avez configuré votre service pour attribuer un rôle aux utilisateurs lorsqu'ils sont en service.

1. Sur Discord, allez dans Paramètres du serveur > Rôles.
2. Assurez-vous que le rôle du bot Discord est plus élevé que le rôle que vous souhaitez attribuer aux employés lorsqu'ils sont en service.

Exemple :

Dans cet exemple, le rôle "OnClock" est attribué au bot, le rôle "EN SERVICE" est attribué à l'utilisateur qui est en service.

Intégrations

TIP

Les sections suivantes sont optionnelles, mais recommandées. Elles vous permettront de restreindre qui et où les employés peuvent utiliser le bot.

Pour commencer, vous devrez effectuer ces étapes pour accéder à la page d'intégration d'OnClock de votre serveur Discord.

1. Sur Discord, allez dans Paramètres du serveur > Intégrations
2. Faites défiler pour voir OnClock
3. Appuyez sur le bouton « Gérer » à droite.

Restrictions de rôle

Nous recommandons fortement de restreindre l'accès aux commandes OnClock uniquement aux employés du service si vous êtes sur le même serveur Discord que le reste de votre communauté.

1. Dans la section Rôles et Membres, désactivez l'option @everyone.
2. Ajoutez tous les rôles correspondant aux rôles de vos employés dans le service et activez-les.

Exemple :

Dans cet exemple, les employés du service ont le rôle "OC-Police". Le rôle "OC-Pompier" est également présent car le serveur Discord héberge deux services différents.

Restrictions de salon textuel

Bien que vous ayez précédemment sélectionné un salon textuel lors de la configuration de votre service, Discord ne sait pas que les commandes sont censées être exécutées uniquement dans ce salon. Ce paramètre garantira que les commandes ne seront pas affichées dans d'autres salons.

1. Dans la section Salons, désactivez l'option « Tous les salons ».
2. Sélectionnez le salon textuel que vous avez sélectionné lors de la configuration de votre service.

Exemple :

Dans cet exemple, les commandes ne seront disponibles que dans le salon textuel "mon-salon".

Restrictions de commandes

Dans la section Commandes, vous pouvez désactiver toutes les commandes que vous ne souhaitez pas utiliser. Par exemple, si vous ne voulez pas que vos employés puissent demander de l'aide (principalement utilisé par les services d'urgence), vous pouvez désactiver la commande /backup.

De plus, les commandes /fonduty et /foffduty ne doivent être utilisées que par vos gestionnaires ou supérieurs (par exemple, un superviseur). Nous vous recommandons de les configurer comme des commandes privées accessibles uniquement à ces rôles.

1. Dans la section Commandes, cliquez sur la commande que vous souhaitez configurer.
2. Désactivez et ajoutez les rôles auxquels vous souhaitez restreindre l'accès à cette commande.
3. Désactivez et ajoutez les salons auxquels vous souhaitez restreindre l'accès à cette commande.

Exemple :

Dans cet exemple, la commande /fonduty est restreinte au rôle "OC-Dispatch" et ne sera affichée que dans le salon textuel "mon-salon"